Catálogo Bibliográfico
Gutiérrez Sánchez, Máximo
Guía para la prevención de riesgos laborales en los centros de llamadas
[Recurso Electrónico]. --Madrid :
, s.f. -- Labour Asociados
Contenido: Introducción -- El puesto de trabajo: dimensiones del puesto -- Postura de trabajo -- Exigencias relacionadas con el espacio -- Instrumentos de trabajo de un teleoperador: teléfono (auriculares y micrófono) -- La pantalla de visualización de datos -- Otros elementos del puesto de trabajo de un teleoperador -- El medio ambiente: la iluminación -- Campos electrostáticos y radiaciones -- El ruido -- La temperatura -- La calidad del aire -- Diseño del hábitat laboral -- La organización del trabajo: el tiempo de trabajo -- Aspectos psicosociales -- Abuso verbal -- Salud: problemas de visión -- Alteraciones de la fonación -- Trastornos musculoesqueléticos -- Afecciones auditivas -- Fatiga mental -- Fatiga física -- El estrés -- Derechos y deberes: derechos -- Deberes. resumen de las recomendaciones -- Anexos: test de comprobación de las condiciones de trabajo; legislación. derechos y deberes; glosario de términos.
Bibliografía.
1.
Documento en Internet
; 2.CENTROS DE LLAMADAS
; 3.LUGARES DE TRABAJO
; 4.CONDICIONES Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO
; 5.ORGANIZACION DEL TRABAJO
; 6.RIESGOS PARA LA SALUD
I.Nova Melle, Pilar
II.Barrios Espadas, Luis Manuel
III.Sanz González, Javier
Elementos Multimedia
Sarmiento 1962 - Entrepiso
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Teléfono: (11) 4321-3500, interno 1300
e-mail: biblioteca@srt.gob.ar
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Gutiérrez Sánchez, Máximo
Guía para la prevención de riesgos laborales en los centros de llamadas [Recurso Electrónico]. -- Madrid : Labour Asociados, s.f.
Contenido: Introducción -- El puesto de trabajo: dimensiones del puesto -- Postura de trabajo -- Exigencias relacionadas con el espacio -- Instrumentos de trabajo de un teleoperador: teléfono (auriculares y micrófono) -- La pantalla de visualización de datos -- Otros elementos del puesto de trabajo de un teleoperador -- El medio ambiente: la iluminación -- Campos electrostáticos y radiaciones -- El ruido -- La temperatura -- La calidad del aire -- Diseño del hábitat laboral -- La organización del trabajo: el tiempo de trabajo -- Aspectos psicosociales -- Abuso verbal -- Salud: problemas de visión -- Alteraciones de la fonación -- Trastornos musculoesqueléticos -- Afecciones auditivas -- Fatiga mental -- Fatiga física -- El estrés -- Derechos y deberes: derechos -- Deberes. resumen de las recomendaciones -- Anexos: test de comprobación de las condiciones de trabajo; legislación. derechos y deberes; glosario de términos.
Bibliografía.
1. Documento en Internet; 2. CENTROS DE LLAMADAS; 3. LUGARES DE TRABAJO; 4. CONDICIONES Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO; 5. ORGANIZACION DEL TRABAJO; 6. RIESGOS PARA LA SALUD I. Nova Melle, Pilar II. Barrios Espadas, Luis Manuel III. Sanz González, Javier
Guía para la prevención de riesgos laborales en los centros de llamadas [Recurso Electrónico]. -- Madrid : Labour Asociados, s.f.
Contenido: Introducción -- El puesto de trabajo: dimensiones del puesto -- Postura de trabajo -- Exigencias relacionadas con el espacio -- Instrumentos de trabajo de un teleoperador: teléfono (auriculares y micrófono) -- La pantalla de visualización de datos -- Otros elementos del puesto de trabajo de un teleoperador -- El medio ambiente: la iluminación -- Campos electrostáticos y radiaciones -- El ruido -- La temperatura -- La calidad del aire -- Diseño del hábitat laboral -- La organización del trabajo: el tiempo de trabajo -- Aspectos psicosociales -- Abuso verbal -- Salud: problemas de visión -- Alteraciones de la fonación -- Trastornos musculoesqueléticos -- Afecciones auditivas -- Fatiga mental -- Fatiga física -- El estrés -- Derechos y deberes: derechos -- Deberes. resumen de las recomendaciones -- Anexos: test de comprobación de las condiciones de trabajo; legislación. derechos y deberes; glosario de términos.
Bibliografía.
1. Documento en Internet; 2. CENTROS DE LLAMADAS; 3. LUGARES DE TRABAJO; 4. CONDICIONES Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO; 5. ORGANIZACION DEL TRABAJO; 6. RIESGOS PARA LA SALUD I. Nova Melle, Pilar II. Barrios Espadas, Luis Manuel III. Sanz González, Javier